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【韩程网】-韩国酒店预订相关常见问题 FAQ

 如何预订韩国的酒店?  

 

韩程网/ 预订韩国酒店步骤
1>查找并选择酒店; 网上搜索或拨打客服热线以及通过在线客服咨询并选择酒店//
2>填写入住信息 ; 网上填写客房类型+入住日期+客房数量+入住人信息+预订人信息等//
3>提交预订单 ; 网上提交预订单,记住预订单号码,进入我的预订管理页面核实提交的预订内容,选择计划要支付费用的方式//
4>确认并核实回执内容 ; 进入我的预订管理页面核实预订成功与否,再次核实预订信息正确与否//
5>支付费用 ; 进入我的预订管理页面,支付酒店费用//
6>抵达韩国,入住酒店 。 在入住日期到达韩国酒店,出示护照入住酒店//
 韩程网/ 网上预订和电话预订一样吗?
网上提交预订单和电话预订都可以享受网上优惠价格;
如果您的银行卡有网上银行业务以及支付宝账户,建议您在网上提交预订单,便于您预订成功后即可在线支付费用;
如果您不愿意网上进行操作或无法进行在线支付,建议您通过拨打客服电话的方式与客服人员咨询并预订酒店。
 韩程网/ 网上预订后何时可以确认?
在线提交预订单,在工作日工作时间09:00至17:00之间,可在提交预订单之后5分钟~30分钟的时间之内,即可得到确认,并完成预订;
非工作日和工作时间,您在线提交预订单时,可在次日10:00左右得到最终客房确认;
在旅游旺季或节假日及韩国公休日及韩国本土旅游旺季时,客房确认有可能会有所耽误,具体时间根据酒店情况会有所不同。
 韩程网/ 电话预订可以立即确认吗?
通过拨打客服热线预订酒店或咨询酒店客房状态,在工作日的工作时间内,正常情况下在1~5分钟之内即可完成确认和预订;
非工作时间和节假日期间,通过客服热线咨询和预订酒店,在次日10:00之前即可得到最终确认;
在旅游旺季或节假日及韩国公休日及韩国本土旅游旺季时,客房确认有可能会有所耽误,具体时间根据酒店情况会有所不同。
 
 韩程网/ 周末或节假日也可以预订韩国的酒店吗?
周末或节假日通过网上提交预订单和拨打客服热线也可以进行预订程序;
但是部分酒店需等到工作日的工作时间方可最终完成客房确认及预订;
具体酒店根据酒店情况会有所不同。
 
 韩程网/ 当日客房也可以预订吗?
当日客房一般情况下,当日比较不容易预订,在旅游淡季或平季时,当日客房预订成功的几率较高一些;
在旅游高峰期和节假日期间,需提前2~3周预订酒店,
[5.1][10.1]期间,有些酒店甚至需要提前1个月预订;
 
 韩程网/ 多次/再次预订有更多的优惠吗?
韩程网的老客户及多次通过韩程网预订韩国酒店的客户,可以在达到一定次数后享受2次优惠价格;
由于韩程网网上优惠价格已经是打折之后的优惠价格,因此2次优惠价格的浮动空间和幅度不是很大,而且根据具体酒店会有所不同;
再次预订及多次预订的客户不仅在价格上可以享受2次优惠价格,而且也可以享受快速回复及预订等更多的优惠待遇。
 
 韩程网/ 酒店价格经常有浮动吗?
韩国的酒店价格的调整的幅度比较频繁,一般情况下每一季度会调整一次价格;
在旅游旺季及节假日期间的价格偏高,5.1节和10.1节期间的价格也受国内及港台、东南亚游客的影像,价格会比平日偏高一些;
部分人气旺的酒店会根据入住客人的国籍不同而出台不同的价格,价格的浮动也比较频繁。
 
 韩程网/ 如何支付酒店费用?
完成预订韩国酒店的步骤之后,在入住前3个工作日之前完成支付酒店费用即可;
酒店费用的支付方式有: 1>网上在线支付(支付宝),2>国内银联卡网银转账及银行转账汇款, 3>信用卡担保及支付,4>韩国本地支付;
韩国本地支付方式只适合在韩中国公民预订时适合;
到达韩国酒店后支付费用的方式目前为止暂时无法进行(韩国的酒店预订方式和国内的预订方式略有不同);
政府及机关团体,以及大型企业,可在书面担保的前提下,在客人入住后,次日上午11:00之前完成支付(具体操作方式请电话咨询);
 
 韩程网/ 可以用支付宝支付吗?
选择在线支付方式时,可以通过支付宝完成支付,没有支付宝账户的客人也可以通过支付宝完成在线支付;
没有开通网上银行的客户,也可以在支付宝支付平台上开通网上银行功能后,通过支付宝再通过支付宝进行安全支付。
 
 韩程网/ 接机服务如何申请? 费用是多少?
韩国各大城市的机场接机/送机服务可以在申请酒店预订的同时申请;
接机/送机服务的费用根据城市和机场不同,有所不同(具体价格请咨询客服人员);
仁川国际机场的接机/送机费用通常(3人/轿车)标准时的价格是600元RMB/次, 首尔金浦机场是450元RMB/次;
 
 韩程网/ 韩国当地的导游费用是多少? 租车费用是多少?
一般情况下,一天8小时基准的导游费用是800元RMB/8小时,超过8小时时每1小时加收100元RMB;
翻译人员的标准和导游费用大致相同,特殊情况下的专业翻译人士的费用会有所不同(如:会议、洽谈、演讲等);
租车费用通常是800元RMB/8小时,超过8小时时每1小时加收100元RMB(不含司机午餐费用和停车费和道路费);
 
 韩程网/ 到达韩国后有中文服务吗?
韩程网为每一位客人提供韩国本地跟踪电话服务,客房到达韩国后如需中文电话服务,即可拨打韩国本地中文跟中服务热线请求帮助;
韩程网韩国本地跟踪服务的内容包括:酒店位置及交通指南/自助旅游及购物指南/租车及翻译导游/韩国国内机票预订等...
韩国本地跟踪服务热线电话号码只针对成功预订酒店的客户提供;
 
 
 
 

   
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